Häufig gestellte Fragen
Antworten zu aufkommenden Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 – 9 Werktage innerhalb Deutschlands. Oft kommt das Paket auch früher an. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofortüberweisung und Banküberweisung.
Wie finde ich den richtigen Duft für mich?
Unsere detaillierten Duftbeschreibungen und Kategorien helfen Ihnen bei der Auswahl. Wenn Sie unsicher sind, können Sie unsere erfahrene Berater kontaktieren.
Was ist Essenzya?
Essenzya ist Ihre Adresse für exklusive Nischendüfte, die sich durch ihre Einzigartigkeit und hochwertige Qualität auszeichnen. Wir bieten eine handverlesene Auswahl luxuriöser Parfums, die Geschichten erzählen und Ihre Persönlichkeit unterstreichen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
Kann ich die Parfums als Geschenk bestellen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung als Geschenk verpacken lassen. Teilen Sie uns Ihre Wünsche einfach während des Bestellvorgangs mit.
Bietet Essenzya auch limitierte Editionen an?
Ja, wir führen regelmäßig limitierte Editionen und exklusive Düfte, die nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind.
Kann ich Essenzya kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Natürlich! Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite.